BYTE & RETUR
INOM SVERIGE
Öppet köp & bytesrätt i 30 dagar
Hos oss har du alltid öppet köp och bytesrätt i 30 dagar från det att du mottagit dina smycken.
Bytesrätt och öppet köp gäller ej på kundanpassade smycken som graverade smycken, bokstavsberlocker och diamantringar som tillverkats enligt kundens specifika önskemål och som ej ingår i vårt standardsortiment.
Byte av storlek
Önskar du byta storlek på samma smycke fyller du i returformuläret som du fick med i leveransen. Fäst den förbetalda returfraktsedeln på returen.
Vi erbjuder ett gratis byte och skickar den nya storleken med fri frakt.
Behöver du byta fler gånger bekostar du returfrakten själv. Du kan beställa returfraktsedel från oss HÄR.
Byte till ett annat smycke
Önskar du byta till ett annat smycke. Gör en retur enligt ovan och lägg en ny beställning på smycket du önskar istället.
Återbetalning av retur
Återbetalning sker inom kort efter att vi har mottagit den returnerade varan. (Har du valt att betala din order med Klarna faktura kan du via Klarna förlänga fakturans förfallodatum.)
Så förpackar du din retur
Returnerade smycken måste vara oanvända och i nyskick.
Var försiktig när du provar smycken så att de inte repas mot varandra.
Returnerade smycken som har repor eller märken återbetalas ej.
Förpacka dina returnerade smycken på samma sätt som du fick dem.
Är fraktförpackningen som du fick vid leveransen i gott skick, använder du den. Är originalförpackningen skadad returnerar du i ett vadderat kuvert med det emballage (askar, sidenpåsar) som smycket levererades i.
Reklamation
Om varan är skadad gör en reklamation till oss så snart som möjligt via mail: info@milasilver.se
Vi skickar en förbetald returblankett via mail som du använder till returfrakten. Fyll även i returblanketten som fanns med i leveransen. Återbetalning eller byte sker så snart vi har mottagit den reklamerade varan.
RETURADRESS
269 36 BÅSTAD
E-mail: info@milasilver.se
