BYTE & RETUR

INOM SVERIGE

ÖPPET KÖP & BYTESRÄTT I 30 DAGAR
Hos oss har du alltid öppet köp och bytesrätt i 30 dagar från det att du mottagit dina smycken. 

RETUR
Önskar du returnera ett smycke fyller du i returformuläret som du fick med i leveransen. Fäst den förbetalda returfraktsedeln på returen. 
Kostnad för retur: 35-69 kr beroende på leveransmetod och smyckets värde. Returkostnaden dras från din återbetalning.

BYTE AV STORLEK
Önskar du byta storlek på samma smycke fyller du i returformuläret som du fick med i leveransen. Fäst den förbetalda returfraktsedeln på returen.
Vi debiterar ingen avgift vid byte och den nya storleken skickas med fri frakt efter att vi mottagit returen. Vi bjuder på ett gratis byte. Behöver du byta fler gånger bekostar du returfrakten själv. Du kan beställa returfraktsedel från oss HÄR.


BYTE TILL ETT ANNAT SMYCKE
Önskar du byta till ett annat smycke. Gör en retur enligt ovan och lägg en ny beställning på smycket du önskar istället.


ÅTERBETALNING AV RETUR
Vid retur återbetalas din order till samma betalningsalternativ som du betalade din order med.
Återbetalning sker inom kort efter att vi har mottagit den returnerade varan. (Har du valt att betala din order med Klarna faktura kan du via Klarna förlänga fakturans förfallodatum.)



SÅ FÖRPACKAR DU DIN RETUR
Returnerade smycken måste vara i nyskick.
Var försiktig när du provar smycken så att de inte repas mot varandra. Returnerade smycken som har repor eller märken återbetalas ej.
Förpacka dina returnerade smycken på samma sätt som du fick dem. 
Är fraktförpackningen som du fick vid leveransen i tillräckligt gott skick, använder du den. Är originalförpackningen skadad returnerar du i ett vadderat kuvert med det emballage (askar, sidenpåsar) som smycket levererades i.

 

REKLAMATION
Om varan är skadad gör en reklamation till oss så snart som möjligt via mail: info@milasilver.se
Vi skickar en förbetald returblankett via mail som du använder till returfrakten. Fyll även i returblanketten som fanns med i leveransen. Återbetalning eller byte sker så snart vi har mottagit den reklamerade varan.

Om emballaget är trasigt vid leverans meddela oss och gör även en reklamation till PostNord. 

 

INTERNATIONAL

60 DAGAR RETUR & BYTESRÄTT
Du har rätt att byta eller returnera ditt smycke inom 60 dagar från att du har mottagit din leverans. 

RETUR
Vid retur, fyll i returformuläret som fanns med i leveransen.
Skicka tillbaka smycket på ett spårbart och säkert sätt. Fraktkostnaden för returen betalas av kunden själv.

BYTE AV STORLEK
Om du vill byta storlek på samma modell av smycke fyller du i returformuläret och skriv vilken storlek du önskar byta till. Returnera enligt instruktionen ovan.
Vi skickar det nya smycket i den nya storleken med fri frakt. 

BYTE TILL ETT ANNAT SMYCKE
Önskar du byta till ett annat smycke gör du en retur och lägger en ny beställning på smycket du önskar istället. 

ÅTERBETALNING AV RETUR
Vid retur återbetalas din order till samma betalningsalternativ som du betalade din order med. Återbetalning sker så fort vi har mottagit den returnerade varan. 

SÅ FÖRPACKAR DU DIN RETUR
Returnerade smycken måste vara i nyskick. 
Var försiktig när du provar smycken så att de inte repas mot varandra. Returnerade smycken som har repor eller märken återbetalas ej.
Förpacka dina returnerade smycken på samma sätt som du fick dem. 
Är originalförpackningen i tillräckligt gott skick, använder du den. Är originalförpackningen skadad returnerar du i ett vadderat kuvert med det emballage (askar, sidenpåsar) som smycket levererades i.

 

REKLAMATION
Om varan är skadad gör en reklamation till oss så snart som möjligt via mail: info@milasilver.se
Vi skickar en förbetald returblankett via mail som du använder till returfrakten. Fyll även i returblanketten som fanns med i leveransen. Återbetalning eller byte sker så snart vi har mottagit den reklamerade varan.
Om emballaget är trasigt vid leverans, kontakta oss.



RETURADRESS

MILA SILVER
KRONOLUNDSVÄGEN 5
302 75 HALMSTAD
SWEDEN


Kontakt
Tel: +46 (0)705 347316
E-mail: info@milasilver.se